Условия бронирования
Условия бронирования
Условия бронирования туристических пакетов услуг
Состав пакета туристических услуг и цена
Пакеты туристических услуг компании White Night Travels OY предназначены как для групповых, так и для индивидуальных поездок.
Пакет услуг разрабатывается и бронируется по заказу отдельного клиента, на основании авиарейсов, и в связи с их спецификацией White Night Travels OY соблюдает особые условия бронирования.
В части других услуг, не указанных в данных условиях, White Night Travels OY придерживается общих условий бронирования, согласно действующему законодательству.
Стоимость и состав пакетов основаны на действующих на данный момент ценах, курсах валют, а также информации о направлении.
В стоимость пакета включены только те услуги, индивидуальные цены которых включены в программу.
Обозначенные на билете обязательные налоги, включены в стоимость билета.
В некоторых странах при прибытии в аэропорт могут возникнуть местные действующие налоги, которые клиент оплачивает самостоятельно на месте.
Советуем Вам подтверждать/проверять возвратный полет, особенно на дальние расстояния.
Размещение в одноместном номере можно бронировать за дополнительную плату.
Индивидуальным туристам не продаются отдельно женские и мужские места.
НДС включен в стоимость пакета услуг.
Скидки на детей
Обычно авиакомпании продают авиабилеты для детей 2-11 лет со скидкой.
Билет для ребенка до 2-х лет обычно стоит 10% от стоимости взрослого билета (если ребенок не занимает отдельного места).
Скидки стоимости для детей при размещении в гостиницах обычно зависят от условий конкретной гостиницы.
За подробной информацией Вы можете обратиться в офис White Night Travels OY.
Бронирование и оплата
Клиент обязан ознакомиться с предложением и содержанием письма-подтверждения,
при обнаружении в них ошибок он обязан незамедлительно сообщить в White Night Travels OY об этом до оплаты услуг.
Договор об оказании туристических услуг вступает в силу при условии поступления 100% оплаты за услуги.
Некоторые особые поездки или типы авиабилетов возможно потребуют особых договоренностей с продавцом услуг или других особых условий.
Об этих особых условиях можно получить дополнительную информацию в White Night Travels OY.
Условия аннуляции и возврата оплаты
Клиент имеет право аннулировать заказанные туристические услуги без уважительных причин на следующих условиях:
- При аннулировании заказанных услуг более чем за 35 суток до начала предоставления услуг, возвращается стоимость услуг, за исключением расходов на обработку документов в размере 60 евро/человек.
- При аннулировании заказанных услуг менее чем за 35 суток, но не более 14 суток до начала предоставления услуг, удерживается 25 % от стоимости заказанных услуг.
- При аннулировании заказанных услуг менее чем за 14 суток, но не позднее 48 часов до начала предоставления услуг, удерживается 50% стоимости заказанных услуг.
- При аннулировании заказанных услуг менее чем за 48 часов да начала предоставления услуг, White Night Travels OY имеет право удержать полную сумму заказанных услуг.
Оплата заказанных, но не использованных по причинам, зависящим от клиента, услуг не возвращается.
При аннулировании заказанных услуг после выписки авиабилета White Night Travels OY имеет право удержать сумму расходов на обработку документов в размере 60 евро/человек, а также выставленные авиакомпанией в адрес White Night Travels OY счета на расходы, связанные с аннулированием. В большинстве случаев авиабилеты не подлежат возврату после их выписки.
Если у клиента возникнут неожиданные и уважительные причины, и он имеет право, согласно общему закону о туризме гл.15 пар.1 п.3, аннулировать заказанные услуги, то у White Night Travels OY есть право удержать с клиента компенсацию в размере вызванных этим действием расходов, как, например, предварительная оплата услуг, на которые у White Night Travels OY не распростаняется право на возврат оплаты (например авиабилеты, размещение в гостинице). При возникновении причин в более поздние сроки до начала оказания услуг, клиент должен иметь медицинскую справку или другой официальный подтверждающий документ.
Рекомендуем клиентам пользоваться страховкой, в которую включен пункт о страховании аннуляции.
Изменения и передача третьему лицу
Если клиент хочет изменить направление, гостиницу или дату прибытия/отбытия или передать договор об оказании услуг третьему лицу, White Night Travels OY имеет право удерживать сумму расходов, связанных с изменениями или передачей и дополнительно расходы на обработку документов в размере 60 евро/человек. В уже начавшейся поездке делать изменения нельзя.
Багаж
За сохранение и перевозку багажа отвечает перевозчик. Информацию об условиях перевозки багажа можно получить дополнительно.
Страхование
В стоимость услуг не включены расходы на страхование. Клиент обязан сам позаботиться о страховке и типе страхования, например туристическая страховка, страхование багажа, от несчастного случая и так далее.
Паспорт, визы и прививки
Клиент сам должен приобрести паспорт, визы и необходимые прививки, а также сам отвечает за расходы, связанные с ними.
Тур-оператор не отвечает за нанесенный клиенту ущерб, связанный с отсутствием у клиента необходимых документов.
По запросу White Night Travels OY может проконсультировать клиента о приобретении необходимых документов.
Индивидуальные полеты, размещение и организация транспорта
Проданные индивидуальные полеты, размещение и организация наземного транспорта не считаются, согласно действующему законодательству, готовыми пакетами туристических услуг.
Возможные изменения, аннуляция и возврат оплаты производятся на условиях производителей услуг. В этих случаях White Night Travels OY действует как агент и соблюдает условия и сроки, согласно договора с производителями услуг.
Дополнительные услуги
При аннуляции стоимость отдельных составляющих тура не возвращается.
К таким составляющим относятся театральные билеты, наряды в музеи, билеты на концерты, спортивные мероприятия и так далее.
При бронировании дополнительных услуг взимается плата по действующим ценам на данные услуги.
Ответственность тур-оператора
Тур-оператор не отвечает за случаи, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, как напр. забастовки, природные катастрофы, политические нестабильности и другие причины, не зависящие от тур-оператора. Тур-оператор не отвечает за возможные типографские ошибки в рекламных брошюрах, за представленное в брошюрах содержание интернет-страницы и сохраняет за собой права изменять рекламные и брошюрные материалы, а также условия до подписания договора на оказание туристических услуг. Ответственность авиакомпании в части перевозок ограничена условиями договора о перевозках.
White Night Travels Oy
Holstinsalmentie 29
90500 Oulu
тел:
факс: +358 8 5555 222
email: info(собачка)whitenighttravels.com
www.whitenighttravels.ru
